La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), ha informado que más de 30 mil unidades del Renault Kwid deberán ser revisadas a la brevedad. Aquí todos los detalles.
Antes de que finalice el 2025, la PROFECO ha lanzado uno de los últimos llamados a revisión del año, y en esta ocasión le tocó a uno de los modelos mejor posicionados en el mercado mexicano: el Renault Kwid.
Mediante un comunicado oficial a través de la Revista del Consumidor, la PROFECO dio a conocer que un total de 33,046 unidades del Kwid, modelos 2022, 2023 y 2024 deberán ser inspeccionadas.
Llamado a revisión: ¿Cuál es el problema del Renault Kwid?
La PROFECO ha compartido que los propietarios del Renault Kwid 2022 a 2024 deben estar atentos, pues se encontró que la carcasa de montaje del eje trasero puede agrietarse o incluso romperse al transitar por caminos en mal estado.
Esta pieza corre aún más peligro si existe impacto con piedras, golpes constantes en la zona y viajes largos en carreteras.
PROFECO y Renault han establecido que como contramedida, se revisarán las carcasas de montaje de los ejes traseros izquierdo y derecho, buscando reforzarlos o en última instancia reemplazar la carcasa.
El fabricante francés se compromete a mantener esta campaña del llamado a revisión vigente de manera indefinida, así que si tú eres propietario de un Renault Kwid de los modelos antes mencionados, te invitamos a comunicarte a través de los siguientes medios de contacto:
- Teléfono: 800 505 1516
- Correo electrónico: relaciones.clientes@renault.com
- De manera presencial en distribuidores autorizados
Renault ha diseñado además un mini sitio en el que gestiona campañas de servicio en las que se solucionan problemas técnicos, solo es necesario cumplir con una serie de requisitos. Si quieres conocer más detalles, da click en el siguiente enlace.
La Procuraduría Federal del Consumidor se mantendrá pendiente del cumplimiento de esta campaña, por lo que en caso de necesitarlo, se invita a los usuarios a reportar cualquier situación a través de sus canales de contacto oficiales.
